Оформить рекламацию

Рекламация – это претензия по товару с заводским дефектом: вздутие, рассыхание, искривление, разнотон и др.

Изделия с механическими повреждениями, такими как: бой стекла, сбитые торцы, царапины, вмятины — возврату и обмену не подлежат и к рассмотрению приниматься не будут.

При возникновении вопросов по рекламации Вы всегда можете связаться с нами:

МИНСК пн - пт: 09:00 - 17:30, сб - вс: 10:00 - 17:00
+375 (17) 511-99-55 (многоканальный) , +375 (29) 963-97-94, +375 (29) 661-88-99, +375 (29) 662-88-99

БРЕСТ пн - пт: 09:00 - 17:30, сб-вс: 10:00 - 15:00
+375 (33) 676-15-50, +375 (29) 766-16-60, +375 (44) 566-16-60

ВИТЕБСК пн - пт: 09:00 - 17:30, сб: 10:00 - 15:00
+375 (29) 705-99-44, +375 (29) 605-30-55

ГОМЕЛЬ пн - пт: 09:00 - 17:30, сб: 10:00 - 15:00
+375 (29) 643-70-40, +375 (29) 365-78-97

ГРОДНО пн - пт: 09:00 - 17:30, сб: 10:00 - 15:00
+375 (29) 75-75-445, +375 (29) 75-75-708, +375 (152) 600-444

МОГИЛЕВ пн - пт: 09:00 - 17:30, сб: 10:00 - 15:00
+375 (222) 42-46-00, +375 (29) 680-32-00, +375 (29) 730-55-65

Корректно заполненные рекламации рассматриваются в течение 14 рабочих дней.

Укажите данные для связи
Название организации
Телефон Ваш номер телефона, по которому можно уточнить дополнительную информацию
E-mail На почту будут приходить уведомления о статусе обработки заявки
Информация о расходном листе

Например: ТТН 2348875
Производитель
Тип двери
Установлено ли полотно?
Информация о товаре
Модель: Например: Дверь металлическая ЧБ, Волкодав
Размер: Например: 700x2000x35
Цвет: Например: Эшвайт белый
Количество: Например: 1шт.
Описание дефекта
Поле заполняется с точным указанием дефекта товара Наример: Темные пятна на внутренней стороне двери
Фото дефекта
Фото - Паспорт двери
Выбрать
Фото - Полотно целиком с одной стороны
Выбрать
Фото - Полотно целиком со второй стороны
Выбрать
Фото - Дефект 1
Выбрать
Фото - Дефект 2
Выбрать
Фото - Дефект 3
Выбрать
Фото - Дверь с козырьком
Выбрать
Фото - Упаковка с одной стороны
Выбрать
Фото - Упаковка со второй стороны
Выбрать
Фото - Штамп ОТК
Выбрать
Фото - Стикер на упаковке
Выбрать
доп. файлы (масимум 10 шт.)
Выбрать

Прикрепленные фотографии дефекта должны быть хорошего качества. Количество изображений соответствует типу двери – у каждого поставщика товара свои регламенты рассмотрения рекламации.

Обязательно приложите минимум 3 фото дефекта двери. Примеры необходимых изображений смотрите здесь

Паспорт двери
Полотно целиком с одной стороны
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта 3
Штамп ОТК
Полотно целиком с одной стороны
Полотно целиком со второй стороны
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта 3
Фото двери с козырьком
Фото упаковки с одной стороны
Фото упаковки со второй стороны
Фото стикера на упаковке
Видео дефекта
Чтобы добавить видео, воспользуйтесь, пожалуйста сервисом https://filecloud.me/ Для корректной загрузки файла ознакомьтесь, пожалуйста, с Инструкцией
Например: https://filecloud.me/9uahejfb8x4n.html
закрыть
Ознакомьтесь со списком ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ фотографий для оформления рекламации
Условия подачи рекламации
закрыть
закрыть
Ошибка в оформлении Рекламации!
закрыть
Контакты дилерам в Минске: