Оформить рекламацию

Реклама́ция — претензия, предъявляемая продавцу по поводу ненадлежащего качества или количества поставляемого товара, обнаруженного в период действия гарантийных обязательств.

Изделия с механическими повреждениями (сколы, удары, задиры, вмятины, потёртости, трещины стёкол и т.п.) возврату, обмену не подлежат.

При возникновении вопросов по рекламации Вы всегда можете связаться с нами:

МИНСК пн - пт: 09:00 - 17:30, сб - вс: 10:00 - 17:00
+375 (17) 511-99-55 (многоканальный) , +375 (29) 963-97-94, +375 (29) 661-88-99, +375 (29) 662-88-99

БРЕСТ пн - пт: 09:00 - 17:30, сб-вс: 10:00 - 15:00
+375 (33) 676-15-50, +375 (29) 766-16-60, +375 (44) 566-16-60

ВИТЕБСК пн - пт: 09:00 - 17:30, сб: 10:00 - 15:00
+375 (29) 705-99-44, +375 (29) 605-30-55

ГОМЕЛЬ пн - пт: 09:00 - 17:30, сб: 10:00 - 15:00
+375 (29) 643-70-40, +375 (29) 365-78-97

ГРОДНО пн - пт: 09:00 - 17:30, сб: 10:00 - 15:00
+375 (29) 75-75-445, +375 (29) 75-75-708, +375 (152) 600-444

МОГИЛЕВ пн - пт: 09:00 - 17:30, сб: 10:00 - 15:00
+375 (222) 42-46-00, +375 (29) 680-32-00, +375 (29) 730-55-65

Заполненные в установленном порядке рекламации будут рассмотрены и решение будет принято в течение 3-х рабочих дней.
В случае получения положительного ответа на рекламацию.
При возврате, товар должен быть надлежащего качества (без строительной пыли, грязи), в заводской упаковке, со всеми производственными отметками, без механических повреждений.

Укажите данные для связи
Название организации
Телефон Ваш номер телефона, по которому можно уточнить дополнительную информацию
E-mail На почту будут приходить уведомления о статусе обработки заявки
Информация о расходном листе

Например: ТТН 2348875
Производитель
Тип двери
Какого вида дефект?
Установлено ли полотно?
Информация о товаре
Модель: Например: Дверь металлическая ЧБ, Волкодав
Размер и количество: Например: 800-1 шт., 700-2 шт.
Описание дефекта
Поле заполняется с точным указанием дефекта товара Наример: 101x700 - вздутие на 1-й филенке, 105x800 - царапина на 1 стоевой, 103x600 - мусор под покрытием на филенке.
Фото дефекта
Полотно целиком с одной стороны
Выбрать
Фото дефекта 1
Выбрать
Фото дефекта 2
Выбрать
Фото дефекта с изм. инструментом
Выбрать
Фото паспорта двери
Выбрать
Фото стикера на упаковке
Выбрать
Фото торцов со штампами и без
Выбрать
Фото упаковки с производственными отметками
Выбрать
Полотно целиком с одной стороны
Выбрать
Фото дефекта 1
Выбрать
Фото дефекта 2
Выбрать
Фото дефекта с изм. инструментом
Выбрать
Фото торцов со штампами и без
Выбрать
Полотно целиком с одной стороны
Выбрать
Фото дефекта 1
Выбрать
Фото дефекта 2
Выбрать
Фото дефекта с изм. инструментом
Выбрать
Фото стикера на упаковке
Выбрать
Фото торцов со штампами и без
Выбрать
Полотно целиком с одной стороны
Выбрать
Фото дефекта
Выбрать
Фото дефекта с изм. инструментом 1
Выбрать
Фото дефекта с изм. инструментом 2
Выбрать
Фото стикера на упаковке
Выбрать
Фото торцов со штампами и без
Выбрать
Фото замера дефекта 1
Выбрать
Фото замера дефекта 2
Выбрать
Полотно целиком (внешняя сторона)
Выбрать
Полотно целиком (внутренняя сторона)
Выбрать
Фото дефекта 1
Выбрать
Фото дефекта 2
Выбрать
Фото стикера на упаковке
Выбрать
Фото упаковки (1-я сторона)
Выбрать
Фото упаковки (2-я сторона)
Выбрать
Лист комплектации
Выбрать
Паспорт двери с производственными отметками
Выбрать
Полотно целиком (внешняя сторона)
Выбрать
Полотно целиком (внутренняя сторона)
Выбрать
Фото дефекта 1
Выбрать
Фото дефекта 2
Выбрать
Фото дефекта 3
Выбрать
Заполненный паспорт двери
Выбрать
Лист комплектации
Выбрать
Полотно целиком (внешняя сторона)
Выбрать
Полотно целиком (внутренняя сторона)
Выбрать
Фото дефекта 1
Выбрать
Фото дефекта 2
Выбрать
Фото дефекта 3
Выбрать
Фото двери с расстояния не менее 5 м.
Выбрать
Заполненный паспорт двери
Выбрать
Лист комплектации
Выбрать
доп. файлы (масимум 10 шт.)
Выбрать

Прикрепленные фотографии дефекта должны быть хорошего качества. Количество изображений соответствует типу двери – у каждого поставщика товара свои регламенты рассмотрения рекламации.

Обязательно приложите минимум 3 фото дефекта двери. Примеры необходимых изображений смотрите здесь

Полотно целиком с одной стороны
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта с измерительным инструментом
Фото паспорта двери (ПМЦ, Профиль Дорс, Вилейка)
Фото стикеров на упаковке
Фото торцов полотна (со штампами и без)
Фото упаковки с производственными отметками
Полотно целиком с одной стороны
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта с измерительным инструментом
Фото торцов полотна (со штампами и без)
Полотно целиком с одной стороны
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта с измерительным инструментом
Фото стикера на упаковке
Фото торцов (со штампами и без)
Полотно целиком с одной стороны
Фото дефекта
Фото с измерительным инстурументом 1
Фото с измерительным инстурументом 2
Фото стикера на упаковке
Фото торцов (со штампами и без)
Фото замера дефекта 1
Фото замера дефекта 2
Полотно целиком (внешняя сторона)
Полотно целиком (внутренняя сторона)
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото стикера на упаковке
Фото упаковки (1-я сторона)
Фото упаковки (2-я сторона)
Паспорт двери с производственными отметками
Лист комплектации
Полотно целиком (внешняя сторона)
Полотно целиком (внутренняя сторона)
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта 3
Заполненный паспорт двери
Лист комплектации
Полотно целиком (внешняя сторона)
Полотно целиком (внутренняя сторона)
Фото дефекта 1
Фото дефекта 2
Фото дефекта 3
Фото двери с расстояния не менее 5 м.
Заполненный паспорт двери
Лист комплектации
Видео дефекта

Обращаем Ваше внимание: в случае дефекта фурнитуры - загрузка видео является обязательным пунктом для оформления рекламации.

Чтобы добавить видео, воспользуйтесь, пожалуйста сервисом http://wdfiles.ru/ Для корректной загрузки файла ознакомьтесь, пожалуйста, с Инструкцией
Например: http://wdfiles.ru/9uahejfb8x4n
закрыть
Ознакомьтесь со списком ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ фотографий для оформления рекламации
Условия подачи рекламации
закрыть
закрыть
Ошибка в оформлении Рекламации!
закрыть
Контакты дилерам в Минске: